‘Als IT'er kom je overal en daardoor
hoor je wat er speelt binnen het pand’
hoor je wat er speelt binnen het pand’
Niels (35) werkte 4 jaar als Logistiek Medewerker in het magazijn bij Van Domburg Transport en maakte toen de overstap naar de afdeling Operations & IT, waar hij nu anderhalfjaar werkzaam is als Network & System Administrator. ‘’Men zag destijds dat ik handig was en vroegen me zo nu en dan om te helpen bij kleine klusjes.’’
De overstap van het magazijn naar de afdeling Operations & IT kwam voor niemand als een verrassing. Toen Niels werkzaam was als Logistiek Medewerker werd hij vanwege zijn kennis regelmatig gevraagd om bij te springen voor kleine IT-klusjes en -projecten. ‘’Men zag destijds dat ik handig was en vroegen me zo nu en dan om te helpen. Toen er een vacature vrijkwam op de IT-afdeling heb ik vrijwel meteen gesolliciteerd.’’
Momenteel is Niels al anderhalf jaar een vaste waarde binnen de afdeling. Iedere dag liggen er weer nieuwe uitdagingen op zijn pad en die afwisseling maakt het volgens hem zo leuk. ‘’Ik plan mijn taken ’s ochtends alvast in, maar er komen altijd wel nieuwe vragen tussendoor waar ik iets mee moet. Dingen waar mensen echt last van hebben - een laptop die kapot is of een dockstation die niet goed werkt - probeer ik zo snel mogelijk op te lossen,’’ legt hij uit.
Zodoende komt hij dagelijks op alle plekken binnen het pand. ‘’Wij bedienen eigenlijk alle firma’s die onder dit dak zitten. Je komt overal en daardoor hoor je een beetje wat er speelt. Dat vind ik ook belangrijk voor het werk wat wij doen; waar lopen mensen tegenaan? Wat missen mensen? Wat gaat er niet goed op serviceniveau en wat kan er verbeterd worden? Dat soort dingen.’’
Werken met mensen
Voor wie denkt dat IT’ers hele dagen diep in de software en HTML-codes zitten gedoken, heeft het mis. Het werken met mensen is een mooie bijkomstigheid volgens Niels. ‘’Eén van de mooiste taken van mijn job is het opvangen van nieuwe mensen binnen het bedrijf. Ik zorg dan dat de werkplekken op orde zijn, dat de hardware klaarstaat en dat men toegang krijgt tot de juiste online omgevingen. Ik leg de mensen daarnaast kort uit wij doen en hoe ze bijvoorbeeld thuis kunnen werken,’’ vertelt hij.
Het meest trots is hij op de projecten waarmee de organisatie vooruit wordt geholpen. ‘’Zo zijn we nu bezig om langzaam maar zeker papierloos te werken op de transportafdeling, dat is een hele gave slag om te maken. Op deze manier ben je dan als IT’er van waarde voor het bedrijf en de mensen.’’
Net als Niels werken op de afdeling Operations & IT bij Van Domburg Services? Bekijk de vacature en solliciteer!
